FAQ
Questions fréquentes
Réservation, tarifs, paiement, véhicules et transferts aéroport : l'essentiel en une page.
Réservation
Réserver, modifier, annuler
Comment réserver ?+
Indiquez départ, destination, date et heure dans le calculateur. Le prix s'affiche pour la berline et pour la Mercedes Classe V ; vous choisissez, vous laissez vos coordonnées, c'est réservé.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?+
Le plus tôt possible est toujours préférable, en particulier pour les vols matinaux. Pour une demande de dernière minute, WhatsApp est le canal le plus rapide.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?+
Oui. Prévenez-nous dès que possible par téléphone ou WhatsApp : nous décalons ou annulons sans formalité lorsque le chauffeur n'est pas déjà en route.
Tarifs
Prix et majorations
Le prix affiché est-il définitif ?+
Le prix annoncé avant la réservation est celui que vous réglez. Seule une modification de trajet demandée le jour même peut le faire évoluer, et nous en parlons avant.
Y a-t-il une majoration de nuit ?+
Une majoration peut s'appliquer entre 21h et 6h. Elle est déjà comprise dans le prix qui vous est affiché.
Pourquoi certains trajets n'ont-ils pas de prix automatique ?+
Au-delà d'environ 150 km, le tarif dépend de trop de paramètres pour être calculé automatiquement. Ces trajets passent par un devis ferme.
À bord
Véhicules, bagages et paiement
Comment se passe le paiement ?+
Paiement à bord du véhicule. Aucun paiement en ligne requis pour réserver. Moyens acceptés : Carte bancaire, Espèces.
Combien de passagers et de bagages ?+
La berline accueille 1 à 4 passagers avec 2 à 3 valises. La Mercedes Classe V accueille jusqu'à 6 passagers avec un grand volume de bagages.
Proposez-vous des sièges enfants ?+
Oui, sur demande. Précisez-le dans le champ « besoin particulier » lors de la réservation, en indiquant l'âge des enfants.
Puis-je réserver un chauffeur pour plusieurs heures ?+
Oui, avec la mise à disposition, à partir de 3 heures, en demi-journée ou en journée complète.
Prêt à réserver votre chauffeur ?
Obtenez votre tarif en quelques secondes ou demandez un devis pour un trajet longue distance. Paiement à bord, sans frais caché.